El reclutamiento y la selección de personal siempre han sido claves fundamentales para el correcto funcionamiento de una empresa, sin lugar a dudas el saber convocar a candidatos con el perfil que necesitamos y el seleccionar de entre ellos al de mejor perfil para el puesto que requerimos cubrir, no es tarea sencilla.
Sin embargo, en este artículo conoceremos la manera más adecuada para poder reclutar y seleccionar al mejor personal para tú empresa o negocio, te daremos herramientas infalibles que te ayudarán y harán mucho más sencilla esta labor.
Tomemos como referencia una frase del libro El arte de la guerra de Sun Tzu, que dice:” Un mal soldado fortalece a la competencia”, y recordemos que los principios administrativos tienen su origen en el campo militar, por lo que partiendo de este punto podríamos decir que: “ Un mal colaborador fortalece a la competencia, así como un buen colaborador nos fortalece en competencia a nosotros“; nada más cierto que esto.
Por ello la importancia de darle el valor adecuado al tiempo dedicado a reclutar y seleccionar al personal más calificado para tus puestos.
Antes de entrar en materia, es necesario señalar que en Costa Rica se ha detectado, que parte de que exista una mano de obra no tan calificada o sin las competencias que se requieren para las vacantes que hay en el mercado, se encuentra en la deficiencia en la educación, por ello la importancia de mejorar la calidad de la educación en las Universidades, para que los estudiantes egresados puedan cumplir y cubrir las necesidades del mercado global actual.
También es importante señalar que el 50% de la población económicamente activa en Costa Rica, son “Generación Millennials” con menos de 35 años de edad, lo que tiene sus efectos al momento de reclutar.
Actualmente diversos autores han dividido a la población económicamente activa por sus características generacionales y sus valores, ya que su impacto es diferente en el campo laboral. De esta forma tenemos:
- Baby Boombers (1946-1964) Hijos de la 2ª. Guerra Mundial
- Generación X (1965-1979) Juventud de los 80’s
- Generación Y (1980-2000) Milennials
- Generación Z (2001-2010) Generación Internet
Cada una de estas generaciones tiene sus fortalezas y debilidades a tomar en cuenta al momento de la selección, no podemos decir que una generación es más importante o valiosa que otra, pero sí que hay que tomar en cuenta las características laborales de cada una al momento de reclutar y seleccionar al personal
De acuerdo a la Universidad de Salamanca las competencias profesionales más demandadas en el mercado laboral son las conocidas como habilidades blandas, y son las que el reclutador y seleccionador de personal debe observar al momento de realizar la selección (Dependiendo obviamente del perfil del puesto y de sus características será la necesidad de que el candidato tenga algunas o varias de estas habilidades), estas son:
- Conciencia de uno mismo
- Análisis, síntesis y crítica
- Organización y planificación
- Habilidades de comunicación
- Responsabilidad y perseverancia
- Toma de decisiones
- Orientación a clientes
- Trabajo en equipo y cooperación
- Capacidad de aprendizaje y adaptación
- Flexibilidad y orientación al cambio
- Motivación por el logro
- Compromiso con la Organización
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Resolución de conflictos y técnicas de negociación
- Búsqueda de la Excelencia
- Innovación
- Emprendimiento
- Liderazgo
Ahora bien, es necesario que también especifiquemos que dentro de las técnicas de selección más conocidas se encuentran:
- Entrevista personal
- Test cognitivos
- Técnicas de simulación
- Exámenes médicos
- Ejercicios y pruebas específicas
Es recomendable aplicar varias de estas técnicas para que nuestro personal sea mejor seleccionado y por lo tanto tengamos una menor probabilidad de tener cualquier problema con él posteriormente.
Si quieres tener un proceso de selección efectivo en tu empresa, los pasos que deberás seguir son:
- Detección de necesidades en la empresa
- Preselección de ternas
- Pruebas
- Entrevista
- Contratación
- Incorporación e inducción
- Seguimiento
Por último te daremos los mejores tips para una buena selección y contratación de personal, no te olvides de tenerlos presentes al momento de realizar tu proceso de reclutamiento:
- Confirmar y solicitar referencias laborales
- Apariencia personal y vocabulario
- Escuchar su historia
- Principal logro y reto cumplido
- Programar varias citas
- ¿Cuál y cuando fue su último libro leído?
- ¿Qué conoce de nuestra empresa?
- Afinidad con la misión de la empresa (Encajar)
- Buscar gente apasionada
- Contratar gente que camine rápido
- Solicita muestras de su trabajo
Recuerda que el proceso de reclutamiento y selección es un filtro, este debe servirte para conocer lo más que puedas a tu candidato, evaluar sus diferentes competencias, y poder depurar a tus aspirantes de forma que puedas seleccionar y contratar a el profesional idóneo para cubrir tu vacante.
Este articulo esta basado en la presentación de M.Sc. José David Ulloa Soto
